NOS PROFESSEURS

Nos 40 professeurs, tous de langue maternelle anglaise, sont recrutés avec une expérience de l’enseignement à des enfants. Salariés à plein temps par NovoEnglish, ils bénéficient d’un programme de formation continue. L’élève peut choisir de garder toujours le même professeur, ou en changer librement. À l’heure du cours, notre professeur contacte votre enfant et le fait travailler pendant 15 minutes. Après chaque cours, il rédige et envoie un rapport comprenant ses corrections et le document pédagogique du cours suivant.

LES COURS

• Les horaires : Du lundi au vendredi de 14h à 21h, toute l’année.
• Réservations : vous pouvez réserver en ligne via notre portail client ou alors par téléphone avec notre équipe service client du lundi au vendredi de 8h30 à 19h30. Les cours peuvent être réservés plusieurs mois à l’avance ou jusqu’à 6 heures avant.
• Annulation / Modification : un cours peut être annulé directement sur Internet, ou par téléphone auprès de notre service client, jusqu’à 6h avant son début.

NOS OFFRES

Les cours NovoEnglish peuvent être suivi par Téléphone et par Skype, sans différence de prix. Vous pouvez choisir l’une des 2 options lors de la réservation de chaque cours.

PAS DE FRAIS ADDITIONNELS
Vous n’avez aucun autre frais à ajouter au prix des cours: pas de frais d’inscription, de dossier, de support de cours, ou autres.

PAS DE RISQUE
Quelles qu’en soient les raisons, vous pouvez arrêter les cours et demander à être remboursé des cours non utilisés et non planifiés dans les 24h suivantes. Cette demande est a effectuer par email au minimum 3 jours ouvrés avant la date d’arrêt demandée.

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